আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সেরা মানের পণ্য পৌঁছে দেওয়া। তবে কোনো কারণে যদি আপনি পণ্যে সন্তুষ্ট না হন বা ভুল পণ্য পান, তবে নিচের শর্তাবলি মেনে আপনি পণ্যটি রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি (সংক্ষেপে)
চেক করার সুযোগ: পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিবেন।
তাৎক্ষণিক রিটার্ন: পণ্য পছন্দ না হলে বা কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় সাথে সাথে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
পণ্য অক্ষত রাখা: রিটার্ন করার সময় পণ্যের ট্যাগ, প্যাকেট বা ইনভয়েস কোনোভাবেই নষ্ট করা যাবে না।
ডেলিভারি চার্জ: পণ্য রিটার্ন করলে আপনাকে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ ডেলিভারি ম্যানকে প্রদান করতে হবে।
শর্ত: ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো রিটার্ন বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। (ব্যতিক্রম: টেকনিক্যাল কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে)।